¿Qué es un intercambio de cripto a cripto?↓
Un intercambio de cifrado le permiteconvertir una criptomoneda en otroal instante sin necesidad de KYC o datos personales. Envías una moneda y recibes otra diferente a cambio, directamente en tu billetera.
¿Se requiere registro o KYC?↓
No.No es necesario registrarse ni completar KYC. Todos los intercambios son anónimos yno almacenamos datos personales ni registros.
¿Cómo se calculan los tipos de cambio?↓
Los tipos se obtienen en tiempo real de múltiples proveedores de liquidez. La cantidad que se muestra es unvalor estimadobasado en los precios actuales del mercado y puede variar ligeramente debido a tarifas de red o fluctuaciones de precios.
¿Cuál es la tarifa de servicio por usar este intercambio?↓
Cobramos una tarifa fija2%tarifa de servicio para todos los intercambios de cripto a cripto. Esta tarifa ya está incluida en la tarifa estimada que se muestra durante el proceso de transacción, por lo que paga exactamente lo que ve: sin tarifas ocultas.
¿Hay alguna tarifa de red o blockchain?↓
No se le exigen tarifas adicionales. Se aplica una tarifa de servicio fija2 % a cada intercambio, ytodas las tarifas de red (gas) requeridas se cubren con esta cantidad. No necesita pagar nada adicional: el costo total ya está incluido en la tarifa que ve antes de confirmar el intercambio.
¿Cuánto tiempo demora el intercambio?↓
La mayoría de los intercambios se procesanwithin 5 to 30 minutes. Processing time may vary depending on the blockchain congestion, number of confirmations, and the selected network.
What networks are supported?↓
We support multiple networks for popular coins includingERC20, TRC20, BEP20, Solana, XRP Ledger, Bitcoin, and more. The available networks are shownautomatically during the exchange setupbased on your selected coin.
Please make sure the network you use to send matches the one shown in the form. Otherwise, your funds may be lost.
What happens if I select the wrong network?↓
WARNING:If you select a network but send from a different one,your funds may be permanently lost. Always double-check the sending network before confirming your exchange.
Can I use the same service from a mobile wallet?↓
Yes. Our platform is fully responsive and works with all major mobile wallets such asTrust Wallet, Metamask, Binance Wallet, Exodusand more.
Is there a minimum or maximum amount per exchange?↓
Yes. Each coin has definedlímites mínimo y máximo. Estos se muestran dinámicamente cuando selecciona la moneda y la cantidad.
¿Puedo cancelar o editar un pedido después de crearlo?↓
No.Una vez que se crea un pedido y se envían los fondos, es irreversible. Siempre verifique todos los detalles antes de confirmar.
¿Cómo sé que la dirección de recepción es correcta?↓
Todas las direcciones se generan en el lado del servidor y se presentan de forma segura en su navegador.Debe volver a verificar la dirección de destino y, opcionalmente, verificarla con una suma de verificaciónsi está disponible.
¿Ofrecen un reembolso si envío la cantidad incorrecta?↓
Si envía por debajo del mínimo o una cantidad no respaldada, los fondos pueden perderse o bloquearse.
En algunos casos, podemos ofrecer un reembolso después de deducir las tarifas de la red.
- Para solicitar un reembolso, comuníquese con el soporte a través de lapágina de ayudae incluya su transacción ID.