Qu'est-ce qu'un échange crypto vers crypto ?↓
Un échange crypto vous permet deconvertir une crypto-monnaie en un autreinstantanément sans avoir besoin de KYC ou de données personnelles. Vous envoyez une pièce et en recevez une autre en retour, directement dans votre portefeuille.
Une inscription ou un KYC est-il requis ?↓
Non.Vous n'avez pas besoin de vous inscrire ou de compléter le KYC. Tous les échanges sont anonymes etnous ne stockons pas de données personnelles ni de journaux.
Comment les taux de change sont-ils calculés ?↓
Les taux sont récupérés en temps réel auprès de plusieurs fournisseurs de liquidité. Le montant indiqué est unevaleur estiméebasée sur les prix actuels du marché et peut varier légèrement en raison des frais de réseau ou des fluctuations de prix.
Quels sont les frais de service pour l'utilisation de cet échange ?↓
Nous facturons un forfait2%frais de service pour tous les échanges crypto à crypto. Ces frais sont déjà inclus dans le tarif estimé affiché pendant le processus de transaction, vous payez donc exactement ce que vous voyez —pas de frais cachés.
Y a-t-il des frais de réseau ou de blockchain ?↓
Aucun frais supplémentaires n'est requis de votre part. Des frais de service forfaitaires2 %sont appliqués à chaque échange, ettous les frais de réseau (gaz) requis sont couverts par ce montant. Vous n'avez rien à payer de plus : le coût total est déjà inclus dans le tarif que vous voyez avant de confirmer l'échange.
Combien de temps prend l'échange ?↓
La plupart des échanges sont traitésdans les 5 à 30 minutes. Le temps de traitement peut varier en fonction de la congestion de la blockchain, du nombre de confirmations et du réseau sélectionné.
Quels réseaux sont pris en charge ?↓
Nous prenons en charge plusieurs réseaux pour les pièces populaires, notammentERC20, TRC20, BEP20, Solana, XRP Ledger, Bitcoin et plus encore. Les réseaux disponibles sont affichésautomatiquement lors de la configuration de l'échangeen fonction de la pièce sélectionnée.
Veuillez vous assurer que le réseau que vous utilisez pour envoyer correspond à celui indiqué dans le formulaire. Sinon, vos fonds risquent d'être perdus.
Que se passe-t-il si je sélectionne le mauvais réseau ?↓
AVERTISSEMENT :Si vous sélectionnez un réseau mais que vous envoyez depuis un autre,vos fonds risquent d'être perdus définitivement. Vérifiez toujours le réseau d'envoi avant de confirmer votre échange.
Puis-je utiliser le même service à partir d'un portefeuille mobile ?↓
Oui. Notre plateforme est entièrement réactive et fonctionne avec tous les principaux portefeuilles mobiles tels queTrust Wallet, Metamask, Binance Wallet, Exoduset plus encore.
Y a-t-il un montant minimum ou maximum par échange ?↓
Oui. Chaque pièce a définilimites minimales et maximales. Ceux-ci sont affichés dynamiquement lorsque vous sélectionnez la pièce et le montant.
Puis-je annuler ou modifier une commande après l'avoir créée ?↓
Non.Une fois qu'une commande est créée et que les fonds sont envoyés, elle est irréversible. Vérifiez toujours tous les détails avant de confirmer.
Comment savoir si l'adresse de réception est correcte ?↓
Toutes les adresses sont générées côté serveur et présentées en toute sécurité dans votre navigateur.Vous devez revérifier l'adresse de destination et éventuellement la vérifier avec une somme de contrôlesi disponible.
Offrez-vous un remboursement si j'envoie le mauvais montant ?↓
Si vous envoyez ci-dessous le minimum ou un montant non pris en charge, les fonds peuvent être perdus ou bloqués.
Dans certains cas, nous pouvons proposer un remboursement après déduction des frais de réseau.
- Pour demander un remboursement, veuillez contacter l'assistance via lapage d'aideet inclure votre transaction ID.